HUBUNGAN ETIKA BISNIS DENGAN PERIKLANAN

Pengertian iklan

Courtland L. Bovee : " Iklan adalah komunikasi nonpersonal informasi biasanya dibayar dan biasanya persuasif di alam tentang produk, jasa atau ide oleh sponsor diidentifikasi melalui berbagai media." (Bovee, 1992, hal 7.).

Pengertian Iklan Menurut : Kotler (2002:658), periklanan didefinisikan sebagai bentuk penyajian dan promosi ide, barang atau jasa secara nonpersonal oleh suatu sponsor tertentu yang memerlukan pembayaran.

Pengertian Iklan Menurut Rhenald Kasali (1992:21), secara sederhana iklan didefinisikan sebagai pesan yang menawarkan suatu produk yang ditujukan oleh suatu masyarakat lewat suatu media.

Pengertian Iklan Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia : “Berita atau pesan untuk mendorong, membujuk khalayak ramai agar tertarik pada barang dan jasa yang ditawarkan.”

Fungsi Iklan

• Informing, adanya iklan membuat konsumen sadar (aware) akan merek-merek baru, mendidik mereka tentang berbagai fitur dan manfaat merek, serta menfasilitasi penciptaan citra merek yang positif.

• Persuading, iklan yang efektif akan mampu mempersuasi (membujuk) pelanggan untuk mencoba produk dan jasa yang diiklankan.

• Reminding, iklan menjaga agar merek perusahaan tetap segar dalam ingatan para konsumen.

• Adding value, periklanan memberi nilai tambah pada merek dengan mempengaruhi persepsi konsumen

Peran iklan

• Membangun awareness konsumen

• Mereposisi merek dengan merubah persepsi atau perilaku

            Pada tahun 2012 lalu Bank BRI mengadakan yang bertajuk UNTUNG BELIUNG BRITAMA undian ini menghadiahkan 4 Grand prize Range Rover Sport, 4 Grand prize Range Rover Sport, 48 Toyota Alphard, 200  Batang emas 200 gram, Selain hadiah utama tersebut, ada hadiah tambahan dari e-Banking BRI berupa Honda Jazz RS A/T, Vespa Piaggio LX150ie, serta ratusan iPhone 4S dan Samsung Galaxy SIII.  Inilah yang dimaksud memperbesar kesempatan nasabah untuk menang. Jadi selain meningkatkan saldo tabungan, poin nasabah akan berlimpah dengan melakukan registrasi dan memperbanyak transaksi e-Banking BRI. Jumlah poin e-Banking lebih diperbesar bila nasabah bertransaksi di hari-hari weekend. Inilah bukti BANK BRI memahami kebiasaan nasabah yang kerap membutuhkan fitur e-Banking terutama saat weekend.

            Dengan memanfaatkan fitur e-Banking yang nyaman, kini nasabah tak perlu takut terlewat jatuh tempo pembayaran tagihan rutin (PLN, telepon, kartu kredit, dll). Atau bisa juga dipakai untuk membeli pulsa pra-bayar, tiket pesawat hingga transfer dana ke bank lain kapan pun-di mana pun, selama 24 jam non-stop. Undian ini disebarluaskan di semua media iklan mulai dari telivisi, radio, koran, majalah,dan lain – lain. Dalam pengundian ini ada hal yang janggal ketika pemberitaan pemenang undian, dimana cara mendapatkan point untuk memenangkan undian tersebut sulit untuk didapatkan, serta yang mendapatkan keseluruhan Grand prize dari undian tersebut mayoritas pengusaha yang sering melakukan transaksi di e-Banking serta transaksi langsung dalam jumlah besar, hal inilah yang menjadikan tanda tanya bagi para nasabah BRI lainya mengapa yang memenangkan undian tersebut umumnya dimenangkan oleh para pengusaha yang notabene sudah tidak membutuhkan lagi Grand prize dari undian tersebut.

Analisis

            Dalam kaitannya dengan etika bisnis Bank BRI selaku yang mengadakan undian haruslah lebih selektif lagi untuk penilaiannya terhadap pemenang undian, tidak ada keistimewaan yang diberikan bagi para nasabah yang memiliki tabungan lebih dai 1 milyar, atau para pengusaha yang melakukan transaksi dalam jumlah besar. Sehingga bagi nasabah yang melakukan transaksi kecil atau dibawah 100 juta memiliki kesempatan untuk memenangkan undian tersebut. Serta sulitnya mendapatkan point untuk undian tersebut, dengan adanya hal tersebut tingkat kepercayaan nasabah kepada Bank BRI lebih meningkat dan loyal dalam melakukan transaksi apapun.

Read more

EKONOMI INTERNASIONAL

11.     Terangkan pengaruh pemberlakuan tariff terhadap term of trade (TOT) dan apa kaitannya dengan ekonomi negara tersebut ?

Jawab : pemberlakuan tariff oleh pemerintah Negara yang bersangkutan akan menentukan volume perdagangannya pengaruh pembentukan tariff terhadap Term of Trade (ToT) suatu Negara diantaranya :

a.      Terjadinya penurunan terhadap import, karena harga barang jadi mahal

b.     Mendistribusikan pendapatan

c.      Dampak negative tariff berupa production distortion lost, tariff menyebabkan produsen domestic memproduksi terlalu banyak barang. Sehingga tidak dapat semuanya dijual dengan harga yang menguntungkan.

Term of Trade penting sekali bagi negara berkembang untuk mengetahui perkembangan volume ekspornya, karena kenaikan harga ekspor yang tinggi mungkin diimbangi oleh turunnya volume ekspor. Dengan (I) kita dapat mengetahui kemampuan mengimport (capacity to import). Kenaikan I menunjukkan bahwa suatu negara dapat memperoleh jumlah impor yang lebih besar dengan dasar kenaikan nilai ekspornya. Kemapuan mengimpor akan lebih besar lagi apabila dipertimbangkan adanya aliran modal yang masuk serta penerimaan-penerimaan lain selain ekspor.Ini disebut total capacity to import.

22.     Apa yang dimaksud dengan tariff optimal, bagaimana cara menentukannya ?

Jawab : Tarif optimal adalah Tingkat tariff yang dapat memaksimalkan manfaat netto yang bersumber dari perbaikan nilai tukar perdagangan, sehingga dapat menentukan dampak negative yang diakibatkan oleh berkurangnya volume perdagangan, tariff optimal dapat meningkatkan nilai tukar perdagangan Negara besar.

33.     Terangkan subsidi di suatu Negara dapat merugikan atau menguntungkan Negara lain?

Jawab : Kebijakan subsidi biasanya diberikan untuk menurunkan biaya produksi barang domestic, sehingga harga jual produk dapat lebih murah dan bersaing dipasar internasional. Tujuan subsidi adalah melindungi produk dalam negeri. Melindungi tenaga kerja dalam negeri, meningkatkan devisa Negara dan mencegah terjadinya dumping.

44.     Terangkan mengapa migrasi dapat menurunkan tingkat kemakmuran pekerja yang bermigrasi, meskipun upah yang diterima lebih tinggi ?

Jawab : Karena biaya hidup yang ditanggung oloeh pekerja yang bermigrasi lebih besar daripada upah yang diterima. Karena disetiap daerah berbeda-beda biaya kehidupannya, sehingga menurunkan tingkat kesejahteraan pekerja yang bermigrasi.

55.     Terangkan apa pengaruhnya terhadap nilai ?

Ø  Tukar rupiah jika permintaan ekspor naik

Ø  Tingkat suku bunga Negara asing naik

Ø  Berkurangnya pembayaran hutang luar negeri

Jawab:        a. Pengaruh terhadap nilai rupiah jika ekspor naik adalah ekspor didalam negeri akan mengalami kenaikan, karena nilai tukar rupiah melemah

b. Jika tingkat suku bunga Negara asing naik, maka rupiah menurun nilai tukarnya

c. Berkurangnya hutang luar negeri, maka rupiah akan meningkat nilai tukarnya, sering bertambahnya ekspor ke luar negeri

66.  Jika suatu Negara untuk mempertahankan meningkatkan ekspor dengan cara mengintervensi nilai tukar menjadi lebih rendah (terdepresiasi). Jelaskan pengaruhnya terhadap inflasi dan jika ada bagaimana langkah preventif yang dilakukan pemerintah ?

Jawab :   Jika suatu Negara menurunkan nilai mata uangnya, maka inflasi dinegara tersebut akan meningkat, karena harga-harga barang import akan naik dan harganya akan melonjak. Tindakan preverentif yang harus dilakukan dengan cara menaikkan tingkat suku bunga, agar uang masyarakat lebih terkontrol dan tidak banyak uang beredar.

Read more

KONFLIK DALAM ETIKA BISNIS

Pengertian Konflik :

           Konflik adalah sikap saling mempertahankan diri sekurang-kurangnya diantara dua kelompok, yang memiliki tujuan dan pandangan berbeda, Dalam upaya mencapai satu tujuan sehingga mereka berada dalam posisi oposisi, bukan kerjasama. Konflik tidak bisa dihindari tetapi dapat diatasi. Untuk dapat mengatasi konflik maka seorang pemimpin perlu memiliki kreativitas dalam mencari pemecahaan dari suatu masalah. Konflik dilatar belakangi oleh perbedaan ciri-ciri yang dibawa individu dalam suatu interaksi. perbedaan-perbedaan tersebut diantaranya adalah menyangkut ciri fisik, kepandaian, pengetahuan, adat istiadat, keyakinan, dan lain sebagainya. Dengan dibawa sertanya ciri-ciri individual dalam interaksi sosial, konflik merupakan situasi yang wajar dalam setiap masyarakat dan tidak satu masyarakat pun yang tidak pernah mengalami konflik antar anggotanya atau dengan kelompok masyarakat lainnya, konflik hanya akan hilang bersamaan dengan hilangnya masyarakat itu sendiri.

            Kemudian seorang pemimpin perusahaan atau sebuah organisasi perlu mengetahui jenis -jenis dari konflik tersebut. Dalam hal ini seorang pemimpin dapat menunjuk bagian personalia dalam sebuah perusahaan untuk mengatasi segala macam konflik yang terjadi dalam perusahaan tersebut. Maka dari itu bagian personalia ini yang akan menjadi jembatan utama dalam segala pertentangan yang terjadi. Jenis – jenis konflik meliputi :

a.  Konflik peranan yang terjadi didalam diri seseorang (person-role conflict)‏.

b. Konflik antar peranan (inter-role conflict)‏, Konflik yang timbul karena seseorang harus memenuhi harapan beberapa orang (intesender conflict)‏.

c. Konflik yang timbul karena disampaikannya informasi yang saling bertentangan (intrasender conflict)‏.

Konflik juga dapat dibedakan menurut pihak-pihak yang saling bertentangan. Atas dasar hal ini , ada 5 jenis konflik , yaitu :

A.  Konflik antar individu.(konflik ini terjadi karena adanya pertentangan antar individu).

B. Konflik antar individu dan kelompok(konflik ini terjadi karena kesalahpahaman yang melibatkan suatu kelompoknya).

C. Konflik antar kelompok dalam organisasi yang sama.(konflik terjadi karena tingkat persaingan yang di dalamnya berujung pertentangan).

D. Konflik antar organisasi(konflik terjadi karena tidak adanya kesadaran yang melibatkan banyak pihak). Konflik dapat diselesaikan dengan komunikasi yang baik antara kedua belah pihak, sehingga dapat menyelasaikan masalah yang ditimbulkan dari konflik tersebut.

• Pengertian Etika Bisnis :

Etika berasal dari bahasa Yunani, yaitu Ethos yang artinya keniasaan/adat istiadat, akhlak, watak, perasaan, sikap, cara berpikir. Sedangkan pengertian Etika Bisnis adalah studi yang dikhususkan mengenai moral yang benar dan salah. Studi ini berkosentrasi pada standar moral, sebagaimana diterapkan dalam kebijakan institusi dan perilaku bisnis (Velasquez, 2005).

• Hubungan antar Konflik dengan Etika Bisnis :

            Konflik terjadi karena ada pelanggaran perjanjian dua belah pihak yang dilakukan oleh salah satu pihak yang terlibat dalam perjanjian tersebut. Maka konflik adalah salah satu pelanggaran dalam etika berbisnis, sehingga berimbas pada tidak beraturannya suatu manajemen suatu perusahaan. Adapun hal – hal yang ditibulkan dari konflik ini misalnya adanya pemutusan kontrak kerja, PHK karyawan, mogok kerja karyawan hal inilah yang menyebabkan penurunan laba pada perusahaan.

CONTOH KASUS

VIVAnews - Garuda Salah Manajemen, Pilot Ancam Mogok Kebijakan itu adalah penempatan tenaga yang tidak kompeten dalam bidangnya. Jum'at, 22 Juli 2011, 10:54 WIB.

            Asosiasi Pilot Garuda Indonesia mengancam mogok. Ancaman ini dilontarkan karena maskapai tempat mereka bekerja dinilai sudah menyimpang dari standar penerbangan nasional Indonesia.

"Missmanagement ini berdampak sangat luas terhadap bangsa Indonesia di mata internasional terutama dalam dunia penerbangan, khususnya keselamatan penerbangan yang ada di Indonesia.

            Dari kasus konflik manajemen atau perusahaan dengan karyawan, ada dua diagnosis masalah. Pertama, soal komunikasi. Ada kemungkinan pihak manajemen tak dapat mengomunikasikan perubahan dengan baik. Pada kasus Garuda, umpamanya, manajemen menginginkan efisiensi dan kontribusi dari setiap karyawannya, sementara karyawan melihat kedua hal ini dengan pandangan yang berbeda. lalu Diagnosis kedua, masalah kepercayaan (trust). Ini adalah salah satu hal yang menimbulkan konflik internal perusahaan garuda sehingga terjadinya keinginan mogok kerja karena adanya miss comunication antara manajemen dengan karyawan.

            Etika bisnis tidak terbatas hanya megutamakan kaidah-kaidah berbisnis yang baik saja (standar moral) dalam pengertian transaksi jual beli produk saja. Etika juga menyangkut kaidah yang terkait dengan hubungan manajemen dan karyawan yang baik, sehingga akan dapat membangun suatu kekuatan dalam bisnis yang bisa membuat perusahaan maju dalam hal bisnis. Dalam kaitannya etika bisnis dengan konflik banyak menimbulkan permasalahan yang signifikan sehingga dapat menghambat laju kesuksesan suatu perusahaan, hal yang paling sering ditemui dalam konflik internal perusahaan adalah konflik antara atasan dengan karyawannya. Hal ini terjadi karena adanya diskriminasi, kurangnya insentif, kebijakan yang tidak sesuai dengan keinginan karyawan. Namun dalam prakteknya pembatasan sesuatu keputusan manajemen itu etis atau tidak selalu menjadi konflik baru. Hal ini karena lemahnya pemahaman tentang apa itu yang disebut etika bisnis, masalah etika, dan lingkup serta pendekatan pemecahannya. 

ANALISIS

            Melihat kasus yang ada diatas dapat kita simpulkan bahwa sejatinya konflik tidak dapat dihindarkan, hanya dapat diminimalisir dengan cara pendekatan manajemen SDM yang baik, sehingga konflik internal yang terjadi didalam perusahaan dapat diminimalisir. Kasus diatas juga memberi kita penerangan tentang betapa pentingnya suatu komunikasi antara karyawan dan atasannya sehingga tidak ada miss komunikasi yang dapat menimbulkan konflik.

            Dalam etika bisnis bukan hanya bertumpu pada bisnis saja tetapi juga pada etika dan manajeman SDM yang baik sehingga perusahaan dapat menjalankan fungsi perusahaan sebagaimana mestinya. Perusahaan yang baik dapat meberlakukan kebijakan – kebijakan yang sesuai dengan etos kerja karyawannya, selain itu ukuran atau standar tentang karir sering tidak jelas. Dalam hal ini pihak manajemen memberlakukan tindakan yang tidak adil. Mereka menetapkan nilai sikap, gaya hubungan kepada atasan, dan loyalitas kepada atasan yang tinggi lebih besar ketimbang nilai kinerja faktual karyawannya.

Refrensi

http://swa.co.id

http://nasional.vivanews.com/news/read/235012-garuda-salah-manajemen--pilot-ancam-mogok

Read more